​HSE24 für E-Commerce ausgezeichnet

Von

Rüdiger Oberschür

Veröffentlicht am
30.09.2015

HSE24 kann erneut in einer Kundenumfrage punkten: In der Kategorie „Generalisten ohne Filialnetz" wurde der Omnichannel-Versandhändler für sein E-Commerce-Angebot hse24.de mit dem Preis „Deutschlands Beste Online-Shops 2015" ausgezeichnet.

Die Ehrung wird erstmals in diesem Jahr von dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in Kooperation mit dem Nachrichtensender n-tv vergeben. Sie fußt auf einer umfangreichen Online-Verbraucherbefragung in 21 Branchen zu Service, Angebot und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Im Rahmen einer repräsentativen Konsumentenumfrage holte das Institut über 20.000 Meinungen zu 180 Unternehmen über ein Online-Panel ein. Sechs Leistungsbereiche der Webshops wurden in der Studie analysiert und von den Verbrauchern bewertet: Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand & Rücksendung sowie Bestell- und Zahlungsbedingungen.

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In der Kategorie „Fashion (mit Filialnetz)“ siegten Ernstings-family.de, s.Oliver.de und walbusch.de. In derselben Kategorie ohne Filialnetz gewannen Zalando, Frontlineshop und Heine. Im Bereich Schuhmode Deichmann, Zalando und I’m walking. In der Kategorie Sport Runnerspoint.com Globetrotter.de und Sportscheck.com.   

Die Preisverleihung fand am 29. September in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt.