Deichmann 2.0

Der Deichmann Onlineshop hat eine neue „Ladeneinrichtung“ bekommen: komfortablere Suchfunktionen, 360-Grad-Ansichten, mehr Bezahlmöglichkeit und mehr Platz für noch mehr Auswahl. Auch das Thema Social Media ist im neu designten Onlineshop stark präsent: neben Verknüpfungen mit Facebook, gibt es auf der Deichmann-Homepage multimediale Applikationen mit den neusten Werbekampagnen oder Modetipps. Außerdem bietet der Shop eine kundenfreundliche Verbindung mit dem Stationärhandel: online bestellte Schuhe können in der Filiale zurückgegeben werden und Modelle, die vor Ort nicht vorhanden sind, können online bestellt werden. „Damit hat der Shop mit dem Angebot unseres stationären Handels gleichgezogen“, sagt Heinrich Deichmann, Vorsitzender des Verwaltungsrates der Deichmann SE. Seiner Meinung nach ist der Deichmann-Service ist in Deutschland einzigartig, denn „niemand kann den Kunden einen Onlineshop und gleichzeitig 1.100 Filialen anbieten“.
Auch international geht Deichmann in die eCommerce-Offensive: In der Schweiz ist der Shop bereits online. In den Niederlanden soll er im Herbst 2010 gelauncht werden. In Kürze sollen dann sukzessive weitere Länder folgen.
Deichmann hat 2009 in Europa und den USA 138 Millionen Paar Schuhe verkauft – davon etwa 70 Millionen in Deutschland – und ist damit Marktführer in Europa. Der Gruppenumsatz stieg im letzten Jahr um neun Prozent auf 3,4 Mrd. Euro. Auch im laufenden Jahr entwickelt sich der Umsatz über den Planzahlen. Im März wurde die erste grünfarbige Schuh-Selbstbedienungsfiliale in Spanien eröffnet. Damit ist die Unternehmensgruppe in 20 Ländern tätig. 2011 will das Unternehmen in Serbien starten.

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Foto: Deichmann