Ebay Authenticate prüft Echtheit von Markenprodukten

Von

Susan Spies

Melanie Muller

Veröffentlicht am
15.01.2017

Versteigerungsplattform Ebay geht gegen Produktfälschungen vor: Der Prüfservice Authenticate soll verifizieren, ob es sich bei einem Produkt um echte Markenware handelt – und ein Zertifikat ausstellen.

E-Commerce-Händler wie eBay, Amazon und Alibaba kämpfen mit Produktfälschungen. Amazon reichte eine Klage gegen Verkäufer gefälschter Produkte im vergangenen November ein. Amazon und Alibaba-haben ihre Webseite mit speziellen Algorithmen versehen, damit Anbieter gefälschter Handtaschen quasi aussortiert werden. 

Mit Ebay Authenticate wurde jetzt ein Service vorgestellt, der künftig auf Wunsch gekaufte Markenartikel auf ihre Echtheit hin überprüft. Beauftragt werden kann der Dienst sowohl von den Verkäufern – inklusive eines anschließend ausgestellten Echtheitszertifikats – als auch von den Käufern. Zahlen muss jeweils der Auftraggeber.

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"Die Grundvoraussetzung, um eine Echtheitszertifikat  auszustellen, ist es natürlich, dass wir ein Netzwerk professioneller Authenticate-Prüfer haben, die Verkäufer und Käufer nutzen können“, sagt Laura Chambers, eBay Vice President E-Commerce-Selling.
 
"Im Gegenzug schreiben wird bei dem Ebay-Angebot, dass ein professioneller Prüfer das Produkt zertifiziert bevor es an den Kunden geliefert wird. Erst dann wird der Artikel an den Käufer weitergegeben. Das soll das Vertrauen der Verbraucher stärken und die Teilnahme an Versteigerungen fördern. Wenn ein Käufer einen Artikel nach Prüfung erhält und es als unecht bewertet wurde, erhält er die Kosten für den ursprünglichen Kaufpreis doppelt erstatten", erklärt Chambers das Programm.
 
Ebay Authenticate befindet sich noch in einer Testphase und startet noch in diesem Monat mit dem Fokus auf Luxus-Handtaschen von Marken wie Louis Vuitton und Chanel. Er soll dann im Laufe dieses Jahres nach und nach zur Verfügung gestellt werden.
 
Wie hoch die Kosten für die Prüfung durch einen Authenticate-Prüfer sein werden, hat Ebay noch nicht bekanntgegeben. Inwieweit für die Fälschung der entsprechende Händler haftbar gemacht wird, ist noch unklar.