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Ebay Authenticate soll das Vertrauen beim Kauf von Luxus-Handtaschen stärken
Mit Ebay Authenticate soll das Vertrauen von Kunden beim Kauf und Verkauf von Handtaschen gestärkt werden. Verkäufer können die Taschen an Ebay Experten senden, um vor dem Versand an den Kunden ihre Echtheit prüfen und bestätigen zu lassen.
Das Service-Angebot wird eingeführt, um das Kundenvertrauen beim Handtaschenkauf zu stärken. Ebay Authenticate wird ab sofort in USA für Handtaschen angeboten, die für USD 500 (EUR 425) oder mehr verkauft werden. Der Service gilt für Produkte von zwölf ausgewählten Luxusmodehäusern: Balenciaga, Burberry, Céline, Chanel, Christian Dior, Fendi, Goyard, Gucci, Hermès, Louis Vuitton, Prada und Valentino.
Laut Laura Chambers, Ebay Vice President E-Commerce-Selling, diene der Dienst der "Stärkung des Vertrauens von Verkäufern und Käufern" von Designer-Produkten auf dem Portal.
Verkäufer können ihre Produkte für den Service anmelden, indem sie die Option "Über Ebay Authenticate verkaufen" anklicken. Daraufhin können sie sie kostenlos per FedEx an die Ebay Experten senden. Diese überprüfen und fotografieren die Handtaschen, stellen sie auf dem Portal ein, wickeln den Verkauf ab und senden das Produkt am Ende direkt an den Käufer.
Dem Verkäufer stehen nach Abzug der Bearbeitungsgebühr 80 Prozent des Verkaufspreises zu. Vergleichbare Online-Dienste verrechnen oft doppelt so hohe Gebühren.
Zur Einführung des neuen Angebots wird der Service für Luxushandtaschen ab USD 250 (EUR 212) angeboten und Verkäufer erhalten durch einen Sonderrabatt 90 Prozent des Verkaufspreises. Für die Käufer ist das Angebot nicht nur mit mehr Sicherheit verbunden, sondern auch mit einer Geld-zurück-Garantie über den doppelten Kaufbetrag, sollte sich später herausstellen, dass die Tasche eine Fälschung war.
In der Vergangenheit hatte Ebay mit Produktfälschungen zu kämpfen, die auf dem Portal zum Verkauf angeboten wurden. Deshalb hat das Unternehmen eine aktive Anti-Fälschungs-Strategie umgesetzt. Über das vor zehn Jahren eingeführte "Verified Rights Owner"-Programm können rechtmäßige Besitzer mögliche Fälschungen anzeigen. 40.000 Rechteinhaber haben bereits von diesem Programm profitiert. Ebay arbeitete zudem mit dem CFDA zusammen, um über das Engagement des Unternehmens für fälschungsfreie Mode zu informieren.
Auf Ebay wird in den USA alle 13 Sekunden eine Handtasche verkauft und 80 Prozent der zum Verkauf angebotenen Waren sind neue Produkte. 88 Prozent davon werden über die Sofortkauf-Option erworben, die das Bieten auf der Plattform umgeht.
Laura Chambers erklärte außerdem, Ebay wolle das Authenticate-Programm im kommenden Jahr auf andere Marken und Produktkategorien erweitern.
"Das Programm startet ausschließlich in den USA. Konkrete Pläne für eine Einführung in Deutschland gibt es derzeit nicht", erklärte das Unternehmen auf Nachfrage von FashionNetwork.com.
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