GAP: Kundenorientiert ohne Kreativdirektor

Gap zeigte sich unter Bays Führung etwas interessanter als vorher
Die US-Modemarke Gap steht vor strukturellen Veränderungen, kündigte Jeff Kirwan, Global Brand President der Marke, an. Nach einer Führungsanalyse hat man sich darauf verständigt, die Rolle des Creative Directors, künftig nicht mehr zu besetzen. Entsprechend habe man sich mit sofortiger Wirkung von Rebekka Bay getrennt. Ein Senior Design Team wird ihre Aufgaben übernehmen, während man einen „langfristigen Ansatz für das globale Design-Team“ evaluiert. Offenbar hat die Ernennung  der ehemaligen COS-Designchefin vor zweieinhalb Jahren nicht den erwünschten kommerziellen Erfolg gehabt. Den Sprung zur trendweisenden Marke hat Gap nicht geschafft, aber trotzdem hat Bay einiges bewegt - dafür dankte Markenchef Kirwan ihr herzlich.

Key to success

Um die Kundenbasis nicht weiter erodieren zu sehen, wurde mit Scott Key als neuer Senior Vice President und General Manager of Customer Experience ernannt. In dieser neu geschaffenen Funktion soll Key die neu verbundenen eCommerce- und Marketing-Organisation führen. „Jetzt ist die Zeit, um unseren Endkunden-Fokus zu intensivieren und mit einem wirklich dynamischen und integrierten Ansatz den Durchbruch zu schaffen, um echte Kundenverbindungen aufzubauen“, so Kirwan.

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Foto: Gap Anzeige