Lloyd: Neues Store-Konzept in China

Von

Rüdiger Oberschür

Veröffentlicht am
17.08.2017

Neue Wege in Fernost:  Lloyd eröffnet in Peking zwei Concept Stores unter der Leitung des Partners Lloyd China LTD. Mit dem Restart in China will der Sulinger Schuhhersteller an die bisherigen Erfolge anknüpfen und in den kommenden Jahren eigenen Aussagen zufolge ein ambitioniertes Wachstumsszenario verfolgen.

Besondere Merkmal in beiden Stores bildet das automatische Lagersystem, adaptiert aus der eigenen Technologie, die aus der Umstellung der Logistik Lloyds vor einigen Jahren um ein automatisches Umkartonlager hervorgegangen ist. 

Das voll automatisierte Warenlagersystem des Stores befindet sich hinter einer gläsernen Wand innerhalb der Verkaufsräume und ist somit für die Kunden einsehbar. Beraten durch einen Verkaufsmitarbeiter sucht der Kunde sein Wunschmodell, das dann mithilfe eines Tablets im Lager abgerufen wird. Anschließend wird es automatisch aus dem Lager an den Mitarbeiter oder direkt an den Kunden ausgegeben.

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Auf diese Weise könnten Verkäufer und Technik optimal miteinander interagieren, ohne dass das Beratungsgespräch durch den Gang zum Lager unterbrochen wird, heißt es seitens des Unternehmens. Zudem bietet sich dem Kunden gleichzeitig ein neuartiges Shopping-Erlebnis.

Der moderne Servicegedanke wird von Lloyd dabei bis zum Abschluss des Kaufs verfolgt: Der Kunde hat die Möglichkeit, über „WeChat“ mit dem eigenen Smartphone zu bezahlen und sich auf Wunsch seinen Einkauf direkt nach Hause liefern zu lassen. Mit der mobilen Zahlungsabwicklung mache man in China wichtige Erfahrungen, die in Zukunft sicher auch in Europa eine entscheidende Rolle spielen werden, so der Schuh-Spezialist.

„Das neue Store-Konzept ist selbst für China innovativ und zeigt, dass Lloyd auch technisch einen Schritt vorausdenkt. Dies begeistert sowohl die Shopping Mall Manager als auch die Kunden“, so Geschäftsführer Andreas Schaller.

In diesem Jahr plant der Schuhhersteller noch eine weitere Store-Eröffnung mit gleichartigem Prinzip sowie einen mobilen Pop-up Store für Malls, Flughäfen und Bahnhöfe für das Jahr 2018.