London: Hermes macht Roboter zu Paketboten

Hermes UK startet in London im Bezirk Southwark einen neuen Pilottest mit Lieferrobotern, die von dem europäischen Start-up Starship Technologies entwicklet wurden. Sie holen dort sowohl Retouren als auch Ausgangssendungen, die über den britischen myHermes-Service versendet wurden, ab – und das in einem 30-Minuten-Zeitfenster.

Die Beauftragung der Roboter erfolgt online und ohne Mehrkosten. Wie schon bei den sechsmonatigen Testläufen in Hamburg 2016, werden die Roboter von sogenannten „Handlern“ begleitet, die den Betrieb überwachen und anfallende Fragen beantworten können.

„Starship Technologies ist auf dem Gebiet autonomer Zustelllösungen ein echter Pionier. Umso mehr freue ich mich, dass wir dieses Know-how nun auch für Hermes in Großbritannien nutzen können. Langfristig betrachtet könnte eine partielle Zustellung per Roboter unser Serviceangebot sinnvoll ergänzen und dafür sorgen, die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern. Dass der Starship-Roboter das Potential hat, den Paketversand zu revolutionieren, haben andere Tests bereits belegt“, sagt Carole Woodhead, CEO von Hermes UK.

Nach Deutschland möchte Hermes UK durch den weiteren Test Erkenntnisse darüber sammeln, inwieweit robotergestützte Services helfen können, den Paketversand speziell in urbanen Regionen weiter zu individualisieren und schneller auszuführen – emissionsfrei.

„Customizing“ spielt beim Empfang und Versand von Paketen sowohl in Großbritannien als auch in Deutschland seit Jahren eine zunehmend große Rolle. Bereits seit 2014 setzt Hermes im Innenstadtbereich der britischen Hauptstadt ausschließlich elektrisch betriebene Fahrzeuge in der Paketzustellung ein. Und auch in Deutschland treibt Hermes die Elektrifizierung des Fuhrparks voran: Bis 2020 werden in Kooperation mit Mercedes-Benz Vans bundesweit 1.500 Elektrotransporter zum Einsatz kommen.

Rückblick Hamburg Herbst 2016
„Unser primäres Ziel in dieser ersten Testphase war es, Erfahrungen mit einem neuen Zustellkonzept zu machen. Das ist uns gelungen.“ Beendet ist die Kooperation von Hermes und Starship in Deutschland nicht: „Wir nehmen uns lediglich wie geplant die Zeit, die gewonnenen Erkenntnisse auszuwerten und prüfen gemeinsam mit Starship mögliche zukünftige Anwendungsfälle“, so Roger Hillen-Pasedag, Division Manager Strategy & Innovation von Hermes Germany.

Bei den Einsätzen in den Stadtteilen Ottensen, Grindel und Volksdorf wurde neben der Abholung von Rücksendungen auch die Paketzustellung getestet. Dabei absolvierten die Roboter bis Ende März rund 600 Fahrten und legten über 3.500 Kilometer zurück.

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