Mobiles Shopping boomt

Shopping per App wird immer beliebter
Laut der aktuellen im Frühjahr durchgeführten Studie „Mobiler Einkauf und Bezahlung mit dem Smartphone“ des Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bvh) in Kooperation mit Creditreform Boniversum GmbH nutzen 40% aller Smartphoneuser ihr Telefon nicht nur zum Telefonieren und Surfen sondern auch zum Shoppen. 2012 waren es noch 32%. Das steigende Interesse ist vor allem der kontinuierlich wachsenden Smartphonedurchdringung geschuldet: In Deutschland ist mittlerweile jedes zweite Handy ein Smartphone (Stand: Ende 2012).

Wer, wie, was...

Erwartungsgemäß nutzen die jüngeren Smartphonebesitzer zwischen 18-29 Jahren ihr Smartphone am häufigsten zum mobilen Shopping (56,6%). Auch Vollzeit beschäftigte Personen mit wenig Zeit zum Einkaufen sind mit 47,3% (Vorjahr: 33,1%) große Fans des mobilen Shoppings. Männer zwischen 18 und 69 Jahre nutzen das Smartphone rund 7 Prozentpunkte intensiver als Frauen zum Einkaufen. Dennoch ist die Steigerung bei den Frauen um 9,2 Prozentpunkte gegenüber 2012 besonders eklatant. „Hinter diesen Zahlen steckt auch das deutliche Zeichen für die Händler, dass dieser neue und einfache Weg des Kaufens bei den Kunden angekommen ist und dass es zukünftig umso wichtiger sein wird, Mobile optimal in das Verkaufs-Geschäft einzubinden, um dem Kunden auch mit dem Smartphone das perfekte Kauferlebnis zu schaffen“, interpretiert bvh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer das Ergebnis.
Die verstärkte Nutzung von Shopping-Apps und Co. resultiert auch in einer Veränderung bei den Zahlungswegen. Das Mobile Payment rangiert mittlerweile vor der Zahlung per Kreditkarte oder Rechnung. Mit einer Steigerung um drei Prozentpunkte nimmt der Anteil von mobiler Bezahlung nun 44% ein, während die traditionellen Wege um einen Prozentpunkt auf 42% zurückfallen. Allerdings konstatiert Siebo Woydt, Geschäftsführer von Boniversum: „Auch beim Mobile-Shopping wollen sich die Verbraucher offensichtlich die bestellte Ware vorher anschauen, bevor sie sie bezahlen. Daher wird der Kauf auf Rechnung auch weiterhin eine wichtige Bedeutung für Händler behalten.“ Vor allem die ältere Generation ist den neuen Zahlungsweisen mehr und mehr zugetan: So nutzen mit 35,5% der über 40-Jährigen (+ 8% gegenüber dem Vorjahr) das Mobile Payment.

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Foto: Jason A. Howie über flickr.com