Closed bringt Denim Fit Guide in den Onlineshop

Die falsche Passform ist einer der Hauptgründe für Retouren im E-Commerce. Vor diesem Hintergrund hat Closed jetzt das Serviceangebot in seinem Onlineshop erweitert. Mit Hilfe des neuen Denim Fit Guide sollen Konsumenten künftig mit nur wenigen Klicks eine Jeans finden, die wirklich (zu ihnen) passt.

Dafür beantwortet der Kunde einfach drei Fragen zu Körperform und dem gewünschten Fit, nachdem er die Produktsuche auf Womens- oder Menswear begrenzt hat.

Online fehle das Verkaufsgespräch und die Beratung, die im Laden Standard sei. Konventionelle Filterfunktionen, mit denen der Kunde eine Farbe oder Bundhöhe auswähle, könnten dies bei weitem nicht ersetzen, ist man bei dem Hamburger Denim-Label überzeugt.

Damit der Kunde sich den jeweiligen Fit noch besser vorstellen kann, zeigt Closed das jeweilige Denim-Modell gleich an vier verschiedenen Models (slim, tall, curvy und petite).

Außerdem kann unter dem Punkt "Eco-friendly" nach nachhaltig produzierten Produkten gesucht werden. Dazu kommen Suchoptionen nach Jeans mit Vintage-Waschungen oder X-Pockets.

Auch eine Auswahl an Unisex-Fits kann das Tool abfiltern. Dafür hat Closed an eigenen Mitarbeitern getestet, welche Modelle sich für das Unisex-Angebot eignen.

Man habe bereits Kunden, die gezielt bei Produkten für das jeweils andere Geschlecht zugreifen würden, heißt es seitens des Labels. Durch die Unisex-Kategorie wolle man nun dazu animieren, neue Fits auszuprobieren. Eine eigene Produktgruppe im Onlineshop sei aktuell allerdings nicht geplant.

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