Crocs: Näher dran am Kunden

Österreichische Crocs Stores werden zukünftig in Eigenregie geführt
Mit Wirkung zum 1. April hat Crocs sieben Einzelhandelsgeschäfte in Österreich übernommen. Bislang wurden die von einem Vertreter und Franchisepartner betrieben. Mit dem Entschluss, die Läden selbst zu führen, erhofft sich das US-Unternehmen mehr Kontrolle und Flexibilität bei der Entwicklung des österreichischen Marktes. Konkret geplant ist, in den Läden u.a. ein vergrößertes Produktsortiment und besseren Service anzubieten. Zudem soll das Markenimage und das Visual Merchandising nach internationalen Standards weiter synchronisiert werden.
Gleichzeitig plant Crocs ab dem 1. Juli, mit Start in die Verkaufssaison FS17, ein eigenes Team für den Wholesale-Vertrieb aufzustellen. Durch das eigene Personal soll der Kontakt zum Handel intensiviert werden, etwa durch direkteren Service und Marketingunterstützung vor Ort. „Durch die direkte Betreuung des österreichischen Markts gewinnen wir an Effizienz und Kontrolle über den Vertrieb und nähern uns unseren Kunden in Mitteleuropa, was für den zukünftigen Erfolg von Crocs von großer Bedeutung ist“, erklärt Ann Chan, Managing Director of Crocs Europe. „Wir sind mit der Zusammenarbeit mit unserem bisherigen österreichischen Vertreter und Franchisepartner sehr zufrieden; er hat wesentlich zur starken Position der Marke Crocs in Österreich beigetragen.“

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Foto: Crocs