Douglas bündelt alle Omnichannel-Funktionen

Douglas will im Rahmen seiner Strategie „Let it Bloom – Douglas 2026“ seine Organisation optimieren und bündelt die Funktionen Marketing, Customer Relationship Management (CRM), E-Commerce, Retail Media sowie IT unter einem organisatorischen Dach. Verantwortlich für den neuen Bereich ist CDO Philipp Andrée, dessen bisherige Rolle zum Chief Commercial Officer (CCO) erweitert wird.

Ziel der neuen Struktur sei es, eine effektive Organisation zu bilden, die das ganzheitliche Omnichannel-Markenerlebnis für die Kundinnen und Kunden abbildet, erklärt Douglas.

„Omnichannel bedeutet für uns, für unsere Kund*innen auf allen Vertriebs- und Kommunikationskanälen stets präsent und erreichbar zu sein“, sagt CEO Sander van der Laan. „In diesem Sinne vernetzen wir alle relevanten Funktionen eng miteinander, reduzieren Komplexität und beschleunigen Entscheidungsprozesse deutlich.“

Philipp Andrée sei mit seiner umfassenden Expertise und langjährigen Erfahrung in den Bereichen Marketing und Branding, Omnichannel-Retail sowie digitale Transformation der ideale Kandidat für diese Aufgabe, so van der Laan weiter.

Andrée wird künftig nicht nur für den E-Commerce, sondern für das gesamte Marketing- und Markenerlebnis, die Customer Journey und alle technologischen Entwicklungen verantwortlich sein.

Aufgrund der Veränderung der operativen Strukturen und des damit verbundenen Wegfalls der Position des Chief Marketing Officer (CMO) im Executive Committee, habe sich Group CMO Caroline Schmitt dazu entschieden, das Unternehmen nach fünf Jahren zum 15. Mai zu verlassen.

Schmitt hatte die Funktion als CMO der Douglas Group im Januar 2022 übernommen „und Douglas‘ führende Position als Omnichannel-Anbieter in einem hoch wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich gestärkt”.

In ihrer vorherigen Position als SVP Marketing, E-Commerce und CRM der DACH-Region habe sie eine wichtige Rolle bei der Transformation der Marke Douglas eingenommen, indem sie alle Bereiche der Brand und der Customer Experience erfolgreich weiterentwickelt habe, lässt Douglas verlauten.

„Ich bedanke mich bei Caroline Schmitt für ihren Einsatz, ihr Commitment, ihre herausragende Leistung und ihren großen Beitrag zu Douglas‘ erfolgreicher Entwicklung und wünsche ihr alles Gute für ihre berufliche Zukunft“, verkündet van der Laan.

Douglas bündelt alle Omnichannel-Funktionen

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