Douglas launcht Beauty Booking Plattform

Von

Isabel LEONHARDT

Veröffentlicht am
22.03.2019

Douglas startet ab März 2019 eine neue Online-Plattform zur Vereinbarung von Friseur- und Kosmetik-Terminen in Berlin. Weitere Städte sollen deutschlandweit folgen.
 
Der Beauty-Händler möchte mit Douglas Beauty Booking den Kunden eine einfache und schnelle Terminvereinbarung ermöglichen. Die Nutzer sollen rund um die Uhr, Friseursalons und Beauty-Studios in ihrer Nähe nach persönlichen Kriterien filtern können und so den für sie passenden Salon finden.

"Die Zukunft gehört im Beauty-Handel denen, die Kunden einzigartige Erlebnisse bieten. Dazu zählen für uns auch Service wie Beauty-Behandlungen, ein professionelles Make-up oder ein exklusives Haar-Styling. Mit Douglas Beauty Booking kreieren wir als erster Händler einen Beauty-Services Marktplatz und unterstreichen damit unsere Innovationsführerschaft", sagt Tina Müller, Group CEO von Douglas, zum Launch der Plattform.
 
Am März können die Nutzer in Berlin aus dem Angebot von 6 Douglas Filialen und rund 80 externen Beauty-Salons wählen. Die Partner-Salons seien nach strengen Kriterien selektiert, um für Kunden die von Douglas gewohnte hohe Service-Qualität zu gewährleisten, so die Parfümerie-Kette. Hierfür fand im Januar eine Testphase mit einem ausgewählten Testkundenkreis statt. Douglas betrachte das Projekt als ein extrem gut vorbereitetes Experiment und verfolge damit einen Test & Learn Ansatz, wie er in der Start-up-Branche verbreitet sei.

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"Unter Schönheit verstehen unsere Kunden heute mehr als nur den Kauf von Produkten. Sie möchten auch regelmäßig hochqualitative Beauty-Services und Behandlungen in Anspruch nehmen. Mit Douglas Beauty Booking machen wir somit einen weiteren wichtigen Schritt, um für unsere Kunden die erste Adresse für Schönheit zu sein", sagt Jessica Koch, Director New Business bei Douglas. "Der Ausbau unserer ServiceKompetenz wird mittelfristig auch einen positiven Effekt auf unsere Besucherfrequenz haben."

Douglas Beauty Booking entstammt der Partnerschaft zwischen Douglas und Shore, einem Anbieter cloudbasierter Business-Lösungen. Shore stellt den teilnehmenden Beauty- und Freiseursalons ihre Kalenderlösung zur onlinebasierten Terminverwaltung zur Verfügung.