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EK/servicegroup: Zwei Passions Stars für niederländische Modehäuser
today 23.09.2019
Die EK/servicegroup hat auch in diesem Jahr wieder zwei ihrer jährlichen Passion Stars an Mitglieder aus dem Modehandel vergeben. Im Rahmen der Herbstmesse der Bielefelder Verbundgruppe am Mittwoch, 18. September, erhielten die niederländischen Modefachgeschäfte Arthur & Willemijn aus Amersfoort und Kraan Mode aus Aalsmeer jeweils eine der Auszeichnungen.
Das Motto bei Arthur & Willemijn lautet "Kunden zu besonderen, wunderschönen Menschen zu machen". Für die Jury war die ausgefeilte Vision, die durch regelmäßige Mitarbeiterschulungen fester Bestandteil der Unternehmenskultur geworden ist, ausschlaggebend für die Verleihung des Awards für "Leidenschaft durch Aufrichtigkeit in der Kundenbeziehung".
Die "Trennung von Offline und Online" sei aufgehoben, im Mittelpunkt stehe die Individualität des Kunden. Persönliche Terminvereinbarung mit der "Lieblings-Stylistin" (Verkäufer gibt es hier nicht) und Vorab-Vorschläge an den Kunden werden über ein CRM-System gesteuert. Arthur & Willemjin betreiben sieben Filialen und beschäftigen rund 140 Mitarbeiter.
Auch der zweite Passion Star 2019 ging in die Niederlande: Kraan Mode ins Aalsmeer begeisterte die Jury mit der "Leidenschaft durch Exklusivität und Positionierung". Das Damenmodehaus will der beste Laden in der Region sein und individuellen Mehrwert beim Einkaufen schaffen.
Dabei sei Kraan ständig auf der Suche nach originellen, einzigartigen Marken – man arbeitet mit handverlesenen Nischenmarken – mit transparenter und glaubwürdiger Produktionsgeschichte. Unter den insgesamt 40 Labels befinden sich auch hochwertige und langlebige Schuhe und Accessoires. So entstehe laut der Jury ein Sortiment mit exklusiven Kollektionen und eine eigene Markenwelt.
Ein weitere Passion Star ging an die Buchhandlung Gustav Roth in Offenburg.
Unter der Leitung des Jury-Vorsitzenden Dr. Michael Peters, Vorstandsmitglied des German Design Council, hatten Industrievertreter sowie Handels- und Marketingexperten in einem mehrtägigen Entscheidungsprozess aus insgesamt 50 nominierten Unternehmen die Gewinner ermittelt.
Zur Jury gehörten u.a. Johanna Graef (Vertriebsleiterin Gebr. Graef, Arnsberg), Paul Moers (Strategic Marketing Services, Heiloo/Niederlande), Klaus Schmelzeisen (Geschäftsführer Brandlands, Montabaur) und Dr. Claudia Wasser (Chefredakteurin Trend & Style, KitchenTrend, Göller Verlag GmbH, Baden-Baden).
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