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DPA
Veröffentlicht am
23.10.2018
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Engbers ist Service-Champion 2018

Von
DPA
Veröffentlicht am
23.10.2018

Engbers ist die Nr. 1 der Studie "Service-Champions 2018" in der Branche "Herrenmode – stationär". Das klimaneutrale Familienunternehmen aus dem nordrhein-westfälischen Gronau ließ die sechs Konkurrenten aus derselben Kategorie hinter sich und belegte einen Gold-Medaillenrang im branchenübergreifenden Gesamtranking aller Unternehmen.

obs/engbers GmbH & Co KG


Die Zeitung "Die Welt", die Goethe-Universität Frankfurt am Main und das Analyse-Unternehmen ServiceValue bewerten und vergleichen seit acht Jahren die Qualität deutscher Unternehmen in Bezug auf den Kundenservice. Es ist das größte Ranking dieser Art in Deutschland. Die Ergebnisse sollen Märkte, Branchen und Unternehmen für Kunden übersichtlicher machen. Dieses Jahr nahmen im Service-Ranking über 3.000 Unternehmen und über 320 Branchen teil. Die Benchmark ist der erlebte Service aus Kundensicht. Über 1,5 Mio. Kundenurteile liegen der aktuellen Serviceumfrage zugrunde. Die Beurteilung von erlebtem Kundenservice wird dabei von Personen erhoben, die in den letzten 36 Monaten Kunde des jeweiligen Unternehmens/der Marke waren.

Die Engbers GmbH & Co. KG mit der Marke Engbers ist einer der erfolgreichsten Männerspezialisten im Modesegment. Das klimaneutrale Familienunternehmen aus dem nordrhein-westfälischen Gronau beschäftigt sich nachhaltig und verantwortungsvoll seit über 70 Jahren nur mit dem Einen: Mann sein! In den mehr als 300 Engbers- und Emilio Adani-Stores in Deutschland und Österreich sind derzeit rund 1.800 Mitarbeitern beschäftigt, zudem verfügt die Marke über einen eigenen Online-Shop.

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