Ernsting's Family nutzt einen weiteren Verkaufskanal und startet mit einem Facebook-Shop. Angeboten werden ausgewählte, teils exklusive Produkte des Sortiments. Diese werden den rund 70.000 Fans der Facebook-Fanpage zu attraktiven Konditionen präsentiert. Die ausgewählten Teile kann der Kunde in den Warenkorb des Shops legen, bezahlt wird im Online-Shop auf der Ernsting's Family-Website. Verantwortlich für das Konzept und die technische Umsetzung ist die Hamburger Agentur Spot Media.
Das Konzept des Shops sei besonders auf Aktionen ausgelegt. Durch Umfragen, Abstimmungen und Gewinnspiele  sollen Kampagnen auf der Fanpage realisiert werden. "Mit der Einführung des Facebook-Shops bedienen wir verstärkt die Bedürfnisse unserer Kunden, die auf ein gutes Verhältnis von Qualität und Preis achten. Die neue digitale Filiale ermöglicht uns vielfältige Verkaufsaktionen im umfeld sozialer Netzwerke zu realisieren und so unsere Kunden noch besser kennenzulernen", sagt Johannes Ehling, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb von Ernsting's Family.
Zum Start des Facebook-Shops setzte Spot Media ein Social Commerce Konzept auf. Dieses liefert Ideen und Ansätze für mögliche Kampagnen. Sowohl die Kampagnen-Ideen als auch die Sortimentsauswahl und die Häufigkeit von Aktionen sind nah an den Interessen der Zielgruppe geknüpft. So soll ein erfolgreicher Start des neuen Verkaufskanals garantiert werden.