Gap setzt auf ein neues Image. Zum einen, vertraut die Marke den US-Markt fortan Art Peck an, nachdem Marka Hansen zuvor diese Tätigkeit ausübte. Die Managerin arbeitet bereits seit 24 Jahren für Gap. Art Peck war bisher 6 Jahre in der Firma und hauptsächlich für das Outlet-Netzwerk zuständig. "Ich erwarte eine positive Erneuerung für Gap in den USA", erklärte Glenn Murphy, CEO von Gap Inc.

Eine weitere wichtige Änderung findet ebenfalls statt: die Einrichtung des „Global Creative Center“ in New York. Letzteres wird von nun an Pam Wallack anvertraut, derzeit Präsidentin von Gap Adult North America. "New York ist das Herzstück der kreativen Prozesse von Gap. Damit steigern wir zeitgleich im Inland als auch im Ausland unsere Wettbewerbsfähigkeit", sagte der CEO.

Die Managerin wird daher das Hauptquartier in San Francisco für New York verlassen. Vor Ort wird sie von nun an die kreativen Ressourcen zentralisieren, das heisst, Design, Marketing, Public Relations und Produktion unter einem Dach bringen. Dabei wird sie von einem Team von Designern unterstützt, darunter Patrick Robinson, der für die Kollektionen für Erwachsenen zuständig ist und Jennifer Giangualano, zuständig für Kinderbekleidung.
Last but not least, das Unternehmen Ogilvy & Mather Worldwide übernimmt Gaps Werbekampagnen. Seth Farbman, Direktor der Agentur, wurde von Gap als General Manager für Marketing übernommen.