HSE24: Platz 1 in Kundenzufriedenheit

Eine herausragende Kundenzufriedenheit zeichnet den Omnichannel-Versandhändler HSE24 aus München aus. Im Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions 2016“ siegte das Unternehmen und sicherte sich zum zweiten Mal in Folge den ersten Preis. Initiiert 2008 vom Marktforschungsunternehmen Forum! und der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) wird seither in Kundenbefragungen ermittelt wer es aufs Siegertreppchen schafft.

Bei den Unternehmen mit 500 bis 4999 Mitarbeitern sticht HSE24 ganz klar hervor. In den Bereichen Produktangebot, Logistik und Mitarbeiterzufriedenheit „überzeugte HSE24“. 69 Prozent der HSE24-Kunden bekundeten ihre Treue zum Unternehmen und gaben an, wiederholend beim Homeshopping-Unternehmen einzukaufen. „Die hohe Vertrauenswürdigkeit gegenüber HSE24 zeigte sich auch in der Kategorie Gesamtzufriedenheit, in der das Unternehmen mit 92 von 100 möglichen Punkten ebenfalls ein Spitzenniveau erreichte“, teilt HSE24 mit.

"Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die Wünsche und die Loyalität unserer Kunden", erklärt Vicky Giourga, Geschäftsleitung Customer Experience bei HSE24. "Deshalb ist der erneute erste Platz bei 'Deutschlands Kundenchampions' für uns Bestätigung und Ansporn zugleich, unseren Kunden auch weiterhin tagtäglich mit einer Top-Servicequalität auf allen Kanälen zu begegnen."

HSE24: Platz 1 in Kundenzufriedenheit

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