Kisura feiert fünften Geburtstag

Von

Rüdiger Oberschür

Veröffentlicht am
07.06.2023

Kisura feiert Geburtstag. Der 2018 vom damaligen Karstadt-Konzern übernommene Curated-Shopping-Anbieter wird fünf. Der Standort Berlin ist inzwischen auf 41 Mitarbeiter gewachsen und beherbergt neben den Büroräumen auch eine eigene Inhouse-Logistik.

Kisura konnte eigenen Angaben zufolge seinen Kundenstamm innerhalb von fünf Jahren auf 59.000 Nutzer ausbauen. "Ich bin sehr stolz auf das, was wir in den letzten Jahren erreicht haben", so Anne Zangolies, Geschäftsführerin von Kisura.

"Die Übernahme 2018 war für uns in vielerlei Hinsicht wie ein Neustart. Wir haben neben unserem Markenportfolio und einigen Prozessen auch unseren Kundenstamm komplett neu aufbauen müssen. Zu sehen, wie wir uns Jahr für Jahr steigern, ist eine große Motivation für das ganze Team. Im Vergleich zu 2018 konnten wir unseren Umsatz 2022 um 380% steigern."

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Der Beratungsservice in Stilfragen, Technik und Logistik-Kette sollen weiter verbessert und ausgebaut werden. So will sich das Unternehmen darauf konzentrieren, die persönliche Beziehung zwischen Stylistin und Kundin zu stärken und "eine Serviceleistung nicht nur an Algorithmen" festmachen.

An erster Stelle stehe immer noch die Mission, für jede Frau das passende Outfit zu finden, unabhängig ihres Alters, Kleidergröße oder Körpertyp.

"Unser Credo lautet: lieber langsam wachsen, dafür aber echte und nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen. Unser größtes Anliegen ist es, dass Frauen immer wieder von unserer Stilberatung profitieren und wissen, dass sie individuell und auf Augenhöhe beraten werden. Neben der Stilberatung liegt deshalb unser Hauptfokus auf der Qualität unseres Produkts und dem Customer Relationship Management - so wollen wir sicherstellen, dass wir unsere Stammkundinnen über viele Jahre mit unseren Outfit-Box begleiten", sagt Anne Zangolies.

Neben den klassischen Konfektionsgrößen 36 bis 44 bietet Kisura in seinem regulären Sortiment bis Größe 54 an und ist so auch für Plussize-Kundinnen ein attraktiver Shopping-Partner. Um die IT weiter auszubauen und technisch auf dem neuesten Stand zu sein, wurde Martin Klewitz im Juni 2022 als Chief Technical Officer in die Geschäftsleitung berufen. Er bildet mit Anne Zangolies und Oliver Mölls die Spitze von Kisura.

Die Kampagne "Wir werden 5!" läuft noch bis 20 Juni. Dafür wurden fünf verschiedene Frauentypen in fünf personalisierten Looks geshootet, um die Vielfalt der Kisura Kundinnen widerzuspiegeln.