Neue Online-Payment-Studie 2013

Rechnung führt, aber Kreditkarten und PayPal holen beim Onlinekauf auf
Laut der aktuellen EHI-Studie ist die Rechnung mit über einem Marktanteil von 25,8% klarer Marktführer beim  Online-Payment.  An zweiter und dritter Stelle der Beliebtheitsskala rangieren Kreditkarten und PayPal, die beide im Vergleich zum Vorjahr deutlich zugelegt haben. Kreditkarten haben ihren Anteil von 16,9% aus dem Vorjahr auf 20,5% steigern können. Ebenso aufgeholt hat PayPal mit einem Anteil von 16,1%, was eine Veränderung um 3,4% zum Vorjahr bedeutet.
Vor allem kleinere Online-Shops bieten ihren Kunden immer häufiger den Kauf auf Rechnung an. Dabei bedienen sie sich häufig bei Anbietern von Rechnungskauf wie BillSAFE oder Sofortrechnung, die gegen Gebühren den gesamten Prozess übernehmen. Bei Express-Checkout-Systemen (z. B. Bezahlen mit Amazon) stieg die Anzahl markengestützter Anbieter ebenfalls.  V.me, Google Checkout und Masterpass bilden in diesem Bereich zukünftige weitere Angebote für den deutschen Markt. Das meistangebotene Express-Checkout-System bleibt jedoch weiterhin PayPal.
Aus Kundenperspektive ergeben sich je nach Wahl eines Bezahlverfahrens verschiedene Rabatte oder Preisaufschläge. 31,9% der Händler gewähren Kunden, die ein für den Händler kostengünstiges Zahlungsverfahren wählen, spezielle Vergünstigungen wie beispielsweise den kostenlosen Versand. Bei 21% der teilnehmenden Unternehmen erhalten Kunden einen Rabatt auf den Produktpreis, sofern sie sich für ein vom Händler favorisiertes Zahlungsmittel entscheiden. Demgegenüber verlangen 42% der Händler einen Preisaufschlag bei einer für sie mit höheren Kosten verbundenen Zahlungsart. Am meisten werden Vorauskasse, Zahlung bei Abholung und Rechnung rabattiert. Hingegen werden Zahlungen per Nachnahme, Rechnung (markengestützter externe Rechnungsanbieter) und PayPal am häufigsten verteuert.
Die Datengrundlage der Erhebung bilden die 1.000 umsatzstärksten Online-Shops aus der EHI-Studie „E-Commerce-Markt Deutschland 2012“. Die Hochrechnung der Marktanteile der Zahlungsarten erfolgte anhand einer Onlineumfrage mit insgesamt 84 Händlerangaben aus dem Umsatzjahr 2012.

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Foto: via flickr