Nosto: Verbraucher in der DACH-Region shoppen zunehmend mobil

Shopper in der DACH-Region geben durchschnittlich 113 Euro pro Online-Bestellung aus. Das zeigt die aktuelle Studie "Aktuelle Entwicklungen im Fashion E-Commerce 2019" von Nosto, einer KI-basierten Personalisierungslösung für den E-Commerce.

Grafik zur Warenkorbgröße am Desktop. - Nosto

Dabei geben die Deutschen laut der Studie im Verhältnis zu Frankreich (86 Euro) und dem Vereinigten Königreich (95 Euro) mindestens 25 Prozent mehr bei Bestellungen am Desktop aus. 

Hier investieren sie durchschnittlich 113 Euro für Fashion-Produkte und haben mit 4,4 Produkten im globalen Vergleich den größten Warenkorb. 

Die Ergebnisse zeigen: Global werden nur 100 Euro bei einer Warenkorbgröße von 2,45 Produkten ausgegeben. Mit Blick auf alle untersuchten Länder gesehen, platzieren sich die USA an erster Stelle mit einem Bestellwert von 118 Euro und Schlusslicht ist Frankreich mit 86 Euro.

Die Ausgaben auf Mobilgeräten seien mit 80 Euro für die DACH-Region vergleichsweise gering. So führen auch hier die USA mit einem durchschnittlichen Einkauf in Höhe von 111 Euro – Frankreich belegt mit 78 Euro den letzten Platz.

Laut der Studie wurden im vierten Quartal 2018 weltweit 44 Prozent der Einkäufe im Bereich Fashion über Desktop getätigt, 46 Prozent über Mobilgeräte.

Wage man einen Blick auf die Ergebnisse der einzelnen Länder, sei jedoch klar zu erkennen, dass einige Länder bei der mobilen Nutzung fortschrittlicher sind: So kann Nordeuropa den höchsten Mobile-Traffic-Anteil mit 63 Prozent für sich verbuchen, wohingegen Händler in der DACH-Region (45 Prozent) wie auch in Frankreich (47 Prozent) am wenigsten Traffic über Mobilgeräte erzielen.

Grafik zur Warenkorbgröße auf mobilen Endgeräten. - Nosto

Global betrachtet verbringen Verbraucher im Durchschnitt 239 Sekunden am Desktop und 164 Sekunden am Mobilgerät in einem digitalen Fashion-Shop.

Shopper in der DACH-Region übertreffen mit 243 Sekunden (Desktop) und 172 Sekunden (Mobile) den internationalen Wert. Gleichzeitig ist die Warenkorb-Abbruchquote im Vergleich zu allen untersuchten Ländern mit durchschnittlich 69 Prozent am geringsten.

"Die Auswertung verdeutlicht, dass Verbraucher in der DACH-Region zunehmend mobil shoppen. Zwischen Q1 und Q4 ist der Mobile-Traffic exponentiell angestiegen. Dennoch hat der Markt noch Potenzial, da die meisten Fashion-Shopper nach wie vor auf die klassische Variante am Desktop zurückgreifen", kommentiert Sabrina Janßen, Head of DACH von Nosto.

"Deshalb weisen wir Händler darauf hin, ihre Online-Shops mobil zu optimieren. Der Bildschirm ist kleiner, deshalb sind wenige, aber relevante Produkte entscheidend. Durch Personalisierung werden dem Nutzer sofort die auf ihn zugeschnittenen Produkte angezeigt und das mobile Kundenerlebnis verbessert", so Janßen. 

Nosto hat für die Studie demnach das Konsumentenverhalten von 1,2 Milliarden Website-Besuchen bei Online-Shops in der Fashion-Branche analysiert.

Grundlage der Auswertung waren Online-Shops in der DACH-Region, Frankreich, den USA, dem Vereinigten Königreich und Skandinavien (Dänemark, Finnland, Island, Norwegen und Schweden). Die Analyse bezieht sich auf das gesamte Jahr 2018.

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