Online-Einkauf: Am liebsten auf Rechnung

Der Versandhandelsverband bvh und die CEG Creditreform haben in einer Befragung zum Thema „Bezahlmöglichkeiten im interaktiven Handel“ herausgefunden, dass der Kauf auf Rechnung noch immer der häufigste Bezahlweg ist. Rund 40% der Verbraucher bezahlen also erst, wenn sie die Ware erhalten haben. Danach folgt mit 26% die Nutzung der elektronischen Bezahlsysteme wie PayPal, Click&Buy, sofortüberweisung.de und Giropay. 15% der Kunden zahlen per Kreditkarte, etwa 13% per Vorkasse. Die restlichen 6% verteilen sich auf Zahlungsoptionen wie Ratenzahlung, Nachnahme oder Zahlungsaufschub.
„Der hohe Anteil derjenigen, die auf Rechnung einkaufen, zeigt den hohen Service und das Vertrauen der interaktiven Händler gegenüber ihren Kunden“, erklärt bvh-Hauptgeschäftsführer Christoph Wenk-Fischer. CEG Creditreform Geschäftsführer Siebo Woydt fügt hinzu: „Händler wissen, dass sie ihre Shopumsätze erhöhen können, wenn sie ihren Kunden den Kauf auf Rechnung anbieten. Tun sie dies in Verbindung mit einer Bonitätsprüfung, gehen sie damit auch kein zusätzliches Forderungsausfall-Risiko ein.“
Wie immer lassen sich geschlechter- und altersspezifische Vorlieben entdecken: Frauen und Kunder, die älter als 40 Jahre sind, bevorzugen in der Regel den Kauf auf Rechnung. Männer setzten eher häufiger die Kreditkarte ein und jüngere Einkäufer sind besser mit den elektronischen Bezahlsystemen vertraut.

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Foto: PayPal