Online Shopping: Internet-Nutzer kaufen trotz Sicherheitsbedenken

Von

Olivia Engelmann

Veröffentlicht am
21.08.2015

Einer aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Vertrauen und Sicherheit im Internet (DIVSI) zufolge kaufen zwar 98 Prozent der Internetznutzer zumindest gelegentlich im Netzt ein, 54 Prozent der Einkäufe werden jedoch aufgrund von Sicherheitsbedenken wieder abgebrochen.

 
Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, möglichst unkomplizierte Bestell- sowie Versandabläufe und die Vertrauenswürdigkeit des Webshops sind die wichtigsten Kriterien für Online-Einkäufe. Ob ein Webshop als vertrauenswürdig gilt, hängt bei den meisten Kunden von der persönlichen Erfahrung ab. Ebenso wichtig sind den Online-Shoppern sichere Bezahlwege (85 Prozent) und sichere Datenübertragung (79 Prozent).
 
Der Großteil aller Befragten gibt an, dass mangelnde Sicherheit persönlicher Daten sowie der unsicher Online-Zahlungsverkehr ihre größten Bedenken beim Onlineshopping seien. Fehlen jedoch die Alternativen, wird trotz der Bedenken im Netz eigekauft, so das Ergebnis der Studie.  

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Zu den beliebtesten Produkten beim Onlineshopping gehören Modeprodukte gefolgt von Büchern und Technikprodukten. Frauen bevorzugen mit 67 Prozent die Zahlung per Rechnung nach Erhalt der Lieferung, während Männer mit 63 Prozent überwiegend digitale Online-Zahlungssysteme wie PayPal nutzen.
 
Geshoppt wird am liebsten von zuhause aus: 78 Prozent der Befragten gaben an, mit dem Smartphone oder Tablet vor allem im eigenen Heim einzukaufen. Jeder zweite befürchtet, dass die Übertragung seiner Daten beim Online-Shopping von unterwegs nicht sicher ist.