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Veröffentlicht am
08.03.2021
Lesedauer
2 Minuten
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Platform Group startet mit Click & Meet

Veröffentlicht am
08.03.2021

The Platform Group startet mit "Click & Meet" für ihre insgesamt 3.500 Händler. Der Service bedeutet, dass der Kunde sich durch seine Daten registriert, einen festen Besuchszeitpunkt bucht und so eine Nachverfolgbarkeit für die Behörden gewährleistet. The Platform Group hat zusammen mit dem Partner Terminland eine Lösung etabliert, die ein entsprechendes Modell für Händler umsetzt. 

V.l.: Dr. Dominik Benner, Martin Schmidt und Jürgen Hanke. - Platform Group


Die Funktionen umfassen die Reservierung, SMS-Reminder, QR-Code-Nutzung, Datenspeicherung, mehrfache Terminvergaben als auch Behördenzugriff und DSGVO-konforme Datenspeicherungen. Zudem wurde eine Notfall-Hotline etabliert, um so den Händlern bei der Umsetzung zu helfen und auch in die Webseite zu integrieren.

Bis zum 10. März sollen alle angeschlossenen Händler den Service nutzen können. Der erste Live-Gang erfolgte bereits am 5. März. 

"Die Entscheidung der Regierung ist eine Katastrophe für den Handel. Wir haben aber die Möglichkeit, mit Click & Meet zumindest Kunden wieder in den Laden zu lassen und Umsätze zu realisieren. Dies mit hoher Sicherheit und allen gesetzlichen Vorgaben", kommentiert Dr. Dominik Benner die aktuelle Situation.

Jürgen Hanke, Leiter des Händlerbereichs der Platform Group, sieht hier einen echten Mehrwert: "Wir subventionieren dies, so dass der Händler nichts zahlen muss – alle Kosten tragen wir. Der Händler kann seinen Kalender Online anzeigen pro Filiale. Zudem kann er es auf Facebook platzieren oder in die eigene Webseite integrieren. So sieht der Kunde sofort, wann er den Laden aufsuchen kann."

Martin Schmidt, Entwickler bei The Platform Group, hebt dabei die Funktionen hervor: "Der Kunde bekommt eine halbe Stunde vorher eine Reminder-SMS. Zudem wird alles per Mail bestätigt. Und wenn eine Behörde oder ein Gesundheitsamt den Zugriff verlangt, ist alles DSGVO-seitig sauber abgebildet."
 

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