Valentino macht Enzo Quarenghi zum Chief Client Officer & Digital Acquisition
Valentino stärkt sein Management mit einer brandneuen Abteilung, die sich mit Kundenbeziehungen und digitaler Akquise beschäftigt. Für die Leitung dieses Bereichs, der im Einklang mit der neuen Strategie des Unternehmens steht, hat die italienische Luxusmarke, die sich im Besitz der katarischen Investmentgesellschaft Mayhoola befindet, ein Profil außerhalb des Modesektors gewählt. Gemeint ist Enzo Quarenghi, der einen großen Teil seiner Karriere bei American Express verbracht hat.
Der italienische Manager wurde zum Chief Client Officer & Digital Acquisition ernannt. Er tritt seine neue Position am 12. Januar an und wird direkt an den Geschäftsführer, Jacopo Venturini, berichten. Er wird für den Aufbau und die Umsetzung der Kundenstrategie und der digitalen Akquisition "durch einen kundenzentrierten Ansatz" verantwortlich sein.
"Eines der ersten Projekte wird die Schaffung einer einzigartigen Customer Journey sein, die auf effektiver Kommunikation und den Werten Empathie, Inklusion und Sorgfalt basiert, in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen, die für die globalen Märkte, den Einzelhandel, die Markenkommunikation und die Marketingstrategie verantwortlich sind", so das Unternehmen in einer Mitteilung.
Nach seinem Abschluss in Luft- und Raumfahrttechnik spezialisierte sich Enzo Quarenghi schnell auf digitale Innovation und Kundenerfahrung. Er begann seine Karriere als Berater bei renommierten Beratungsunternehmen wie Ernst & Young und Accenture, bevor er 2006 zu American Express wechselte, wo er zwölf Jahre in verschiedenen verantwortungsvollen Positionen tätig war, zuletzt als Vice President, Head of Acquisitions. Im vergangenen Jahr war er Leiter von Visa Italien.
Vor kurzem hat Valentino, dessen künstlerische Leitung Pierpaolo Piccioli innehat, Rosa Santamaria Maurizio als Director of Human Resources eingestellt. Letztere blickt ebenfalls auf eine lange Karriere bei American Express zurück. In den vergangenen Monaten hat die Marke, die im letzten Frühjahr ihren neuen CEO Jacopo Venturini begrüßte, eine Reihe weiterer Ernennungen vorgenommen. So wurde Laurent Bergamo mit der Leitung des Amerika-Geschäfts betraut, Simone Bertolini übernahm die Leitung der Region Nahost. Die Positionen des Chief Commercial Officer und des Chief Brand Officer wurden an Marco Giacometti bzw. Alessio Vannetti (vormals bei Gucci) vergeben.
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