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Veröffentlicht am
31.03.2021
Lesedauer
2 Minuten
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Zalando startet Connected Retail in Frankreich

Veröffentlicht am
31.03.2021

Zalando baut sein Connected-Retail-Programm mit der Expansion nach Frankreich weiter aus. Ab dem 31. März können französische Händler ihre Filialen direkt an die Zalando-Plattform anschließen und ihre Produkte an Millionen Kundinnen und Kunden online verkaufen.

Karl Lagefeld ist der erste französische Connected-Retail-Partner von Zalando - Karl Lagerfeld

 
Zalando biete den Händlern in Frankreich bis Ende des Jahres ein reduziertes Provisionsmodell und zahle Verkaufserlöse zudem wöchentlich aus, um die Liquidität von Partnern in Zeiten der Pandemie zu steigern, so die Online-Plattform.
 
"Mit Connected Retail können stationäre Geschäfte online wachsen und das schnell, einfach und profitabel. Vor allem in der aktuellen, herausfordernden Zeit möchten wir Teil der Lösung sein und mit Partnerinnen und Partnern vor Ort etwas aufbauen, das bleibt – weit über die Pandemie hinaus. Als einer der größten Modemärkte in Europa spielt Frankreich für uns eine besondere Rolle auf unserem Weg zum Starting Point for Fashion", sagt Carsten Keller, VP Direct to Consumer bei Zalando und Geschäftsführer der Connected Retail GmbH.

Connected Retail ist ein zentraler Bestandteil von Zalandos Plattformstrategie. Händler haben die Möglichkeit ihre Filialen schnell, unkompliziert und ohne Anschlusskosten anzubinden. Zalando stellt die Software zur Anbindung, Online-Inhalte, Zahlungsmöglichkeiten, Kundenbetreuung, persönliche Account Manager und weitere Services zur Verfügung.
 
Bei Bedarf stehen den Händlern auch die Marketingdienstleistungen der unternehmenseigenen 360°-Marketingagentur Zalando Marketing Services (ZMS) zur Verfügung. Zudem können Zalando-Kundinnen und Kunden in Kürze lokale Geschäfte direkt unterstützen, indem sie die Filteroption Lieferung aus einem Geschäft nutzen.

Zalando wird in diesem Jahr 50 Millionen Euro in Connected Retail investieren, von denen ein großer Teil in Frankreich als strategisch wichtigen Markt fließen soll. Bis zum Ende dieses Jahres sollen über 6.000 an die Plattform angebunden werden, mindestens 600 davon in Frankreich.
 
Das Unternehmen will die Beziehung zu seinen französischen Kundinnen und Kunden durch ein 360-Grad-Einkaufserlebnis vertiefen. Das Angebot soll "sowohl inspirierende, saisonale und pre-owned Mode sowie ein breites, lokales Sortiment" bereithalten. Zalandos Connected Retail-Netzwerk umfasst mehr als 3.400 aktive Stores in neun europäischen Märkten.

Einer der ersten Einzelhändler, der sich über Connected Retail in Frankreich an Zalando anschließt, ist der Karl Lagerfeld Flagship-Store im Viertel Saint-Germain-des-Près. Durch diese Partnerschaft können sich Zalando-Kundinnen und Kunden aus ganz Frankreich Produkte der Marke direkt aus dem Store nach Hause liefern lassen.
 
"Die Partnerschaft ermöglicht der Boutique in Paris St. Germain, das Online-Geschäft mit dem persönlichen Einkaufserlebnis zu verbinden. Gleichzeitig stellen wir so online mehr Produkte zur Verfügung, erhalten einen besseren Einblick in das Verhalten unserer Kundinnen und Kunden und erhöhen die Produktivität des Teams", sagt so Deanie Roodbol, Digital Partnership Manager bei Karl Lagerfeld.
 
Um den französischen Markt bestmöglich bedienen zu können, setze sich das Connected Retail-Team ausschließlich aus französischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit spezifischem Know-how zusammen.

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