Zalando und PostNord testen private Abhol- und Abgabestellen in Dänemark

Von

Isabel LEONHARDT

Veröffentlicht am
02.07.2019

Zalando und das skandinavische Logistikunternehmen PostNord testen einen neuen Service, bei dem Privatpersonen ihr Zuhause als Abhol- und Abgabestelle für Pakete registrieren können. Der Service ist zunächst für drei Monate in ausgewählten Wohngebieten in Aarhus und Kopenhagen verfügbar und wird vom niederländischen Unternehmen Homerr verwaltet.

"Bei Zalando arbeiten wir kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden noch flexibler und komfortabler zu machen. Der neue Pilot ist ein spannender Ansatz für die Zustellung auf der letzten Meile: Kunden, die viel unterwegs sind, können sich ihr Paket bequem in ihre Nachbarschaft liefern lassen. Durch die Bündelung von Lieferungen reduziert sich zudem die Umweltbelastung", so Remko Bakker, Lead Zalando Logistics Platform Services.

Das Pilotprojekt startet zunächst mit bis zu 50 Abhol- und Abgabestellen von Privatpersonen. Registrieren könnten sich alle, die tagsüber regelmäßig Zuhause seien, beispielsweise Selbstständige, Rentner oder Eltern, erklärt Zalando. Für ihren Service erhalten sie eine stückbasierte monatliche Vergütung. Zalando-Kunden, in deren Nachbarschaft es eine solche privat betriebene Abhol- und Abgabestelle gibt, können diese während des Bezahlvorgangs auf der dänischen Webseite Zalandos als ihren bevorzugten Zustellungsort auswählen.

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Zalando testet den Service gemeinsam mit PostNord, Zalandos Logistikpartner in Skandinavien. Das Unternehmen sorgt für die Zustellung und Abholung der Pakete in den registrierten Haushalten, stellt die IT-Infrastruktur bereit und übernimmt die Kundenkommunikation. Zalando Kunden erhalten von PostNord eine Zustellbenachrichtigung per SMS oder E-Mail und können ihre Bestellung zwischen 16 und 20 Uhr abholen.

"PostNord ist offen gegenüber neuen Initiativen, die die Entwicklung und das Wachstum des Online-Handels vorantreiben und wir freuen uns, mit unserem Partner Zalando diesen neuen Service zu testen. Kundenbedürfnisse sind uns wichtig und so sind wir gespannt, wie die dänischen Kunden dieses neue Konzept annehmen werden", sagt Stine Sander, Head of E-Commerce and Communication, PostNord Denmark.