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Veröffentlicht am
22.05.2015
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Esprit ist bester Online-Anbieter 

Veröffentlicht am
22.05.2015

Laut einer Studie des EEC Köln und des Handelsverbands Österreich ist das Label Esprits Österreich bester Online-Anbieter. Für die Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Top-Online-Shops in Österreich 2015“ wurden rund 2.300 österreichischen Online-Shopper zu ihren Erfahrungen mit 40 Online-Stores befragt. Im Jahr zuvor hat das Mode-Label bereits den zweiten Platz belegt.

Esprit ist Österreichs Top-Online Shop - Esprit

 
Esprit belegt mit 83,6 Punkten den ersten Platz gefolgt von Tchibo/Eduscho auf Platz Zwei mit 83 Punkten und Bipa auf Platz Drei mit 82,4 Punkten. Der knappe Vorsprung vor dem Zweitplatzierten ist unter anderem auf die höhere Kundenzufriedenheit in puncto Websitedesign, Usability, die Kommunikation der Artikelverfügbarkeit und die Bezahlung zurückzuführen. Außerdem überzeugt knapp 91 Prozent der Befragten der Bestellprozess von Esprit.

Insgesamt konnten speziell Drogerie- und Kosmetikanbieter im Test punkten: Neben Bipa haben es außerdem Dm und Marionnaud unter die Top 10 geschafft. Bei den Vertretern des Modehandels schaffte es die Schuhmodenkette Deichmann mit 81,8 Punkten auf Platz 8. 

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