Outfittery etabliert kostenlosen Abhol-Service europaweit mit UPS

Von

Rüdiger Oberschür

Veröffentlicht am
01.02.2016

Outfittery erweitert den eigenen Kundenservice europaweit um einen kostenlosen Pick-Up-Dienst. Der Rückversand von Boxen des Curated-Shopping-Anbieters werde dadurch noch einfacher gestaltet: Der Kunde wählt Abholort und Zeit selbst aus. Das kann zum Beispiel die eigene Wohnung, das Lieblingscafé oder der Sportclub sein.

Das Konzept wurde zunächst erfolgreich in Deutschland getestet und wird ab sofort auch auf die übrigen sieben Länder, in denen Outfittery aktiv ist (Österreich, die Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Schweden und Dänemark) ausgeweitet. 

Mit dem neuen Service möchte Outfittery das Erlebnis für den Kunden noch reibungsloser gestalten. Das Unternehmen kooperiert dazu mit dem Transportdienst UPS und in der Schweiz mit TNT Express. 

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„Wir haben unseren Abhol-Service zunächst in Deutschland getestet und schnell gesehen, dass unsere Kunden ihn sehr schätzen. Deswegen rollen wir ihn jetzt europaweit aus“, so Outfittery-Gründerin Julia Bösch. „Wir möchten es unseren Kunden möglichst einfach machen, den Outfittery Bestellprozess in ihren Alltag zu integrieren. Gerade Männer wollen ihre Freizeit nicht in der Wartschlange an der Postfiliale verbringen, sondern den Rücksendeprozess so bequem und zeitsparend wie möglich abwickeln.“ 

Laut einer aktuellen Studie von Research Now kaufen 79 Prozent der deutschen Online-Käufer mehr bei Online-Händlern, die einen schnellen und einfachen Rücksendeprozess bieten.